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1 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:請問怎麼修改個人資訊?

答:1. 點選路徑: 系統管理→ 個人資訊管理→個人資訊設定 2. 更改該欄位資料,並存檔即完成。

2 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:請問怎麼變更密碼?

答:1. 點選路徑: 系統管理→ 個人資訊管理→密碼變更。 2. 依照各欄位,輸入舊密碼及新密碼作設定即可。

3 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:請問要怎麼變更服務機關呢?

答:1. 請登入系統後,至主選單中:系統管理→個人資訊管理→個人資訊設定 2. 點選 列印變更服務機關申請書 3. 依申請書填寫: a.新服務機關 b.申請人簽名 c.主管核章或簽名 4. 掃描後e-mail至 rrfp@mail.swcb.gov.tw,系統客服人員即可協助變更服務機關

4 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:請問業務交接,要怎麼把計畫轉給負責人呢?

答:1. 請確認需要交接的計畫編號/名稱 2. 請聯絡系統咨詢人,提供計畫編號/名稱及變更後的帳號,即可協助變更

5 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:同一機關可以申請一個共用帳號嗎?

答:目前系統帳號是以”個人”為單位,可同公司/機關,申請多筆帳號,或請計畫總聯絡人申請帳號,以利作業。

6 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:同一計畫,可不可以給多人編輯的權限?

答:目前系統計畫編輯權限僅授權於研提人帳號,及該計畫審查人員。無法同時授權多人進行共同編輯,若需共同編輯請徵求研提人同意使用其帳號登入後,再進行編製。

7 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:忘記帳密怎麼辦?

答:1. 忘記帳號:請聯絡系統咨詢人員,提供身分證字號,以確認使用者帳號。 2. 忘記密碼:請於登入首頁使用忘記密碼功能,重設密碼。

8 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:申請帳號,沒有收到認證信,該怎麼辦?

答:1. 請查看認證信是否被歸於垃圾郵件內。 2. 請聯絡系統咨詢人員,確認填寫之郵件信箱是否有誤。

9 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:系統有複製計畫功能嗎? 如何複製?

答:系統可複製同單位計畫,不同單位計畫無法複製。 複製計畫步驟 (a) 點選 研提計畫表單(ex.統籌、單一及細部計畫) (b) 點選 複製計畫鈕 (c) 輸入 舊計畫的年度、編號或名稱,點選查詢 (d) 輸入 新計畫的基本資料 (e) 點選 欲複製的來源計畫,按下複製,即完成複製計劃功能 ※詳情可看線上教學→計畫研提→如何進行複製計畫

10 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:找不到所需的服務機關該如何新增?

答:請聯絡系統咨詢人員,並提供機關基本資料,以便新增: 1. 機關全銜 2. 統一編號 3. 機關地址 4. 機關電話

11 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:為何預覽列印,計畫內容出現字樣重疊或是無法列印情形?

答:1.字樣重疊: 代表您填寫的內容含有樣式(非純文字檔),為保持系統產製出的計畫書內容樣式一致,故寫入的內容皆為純文字檔,如您的內容以有上述情形,可點選系統提供之『文字編輯框工具列』的清除格式,進行重新排版,或是將文字貼於記事本(轉為純文字檔),再轉貼回研提系統內。 2.無法列印: (a)您填寫的內容含有樣式(非純文字檔),請依上述方式處理。 (b)您的附加檔案,設有PDF文件保全(例如:禁止列印、禁止複製、設定密碼…..等),請將其解除再行上傳 (c)您的附加檔案,檔案過大,請確認上傳的檔案是否超過20MB。

12 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:為何審查人員表示無法看到我建立的計畫?

答:1.您的計畫尚未送審,故審查人員於待審清單內無法瀏覽,請點選編輯完成→完成送出即可 2.您的審查人員欄位名稱選擇錯誤人員,請修改。若找不到該名審查人員,請致電系統咨詢人員。

13 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:為何點進計畫中,無法填寫季報或是結束報告?

答:季報、結束報告與計劃本身為分開文件,故不需點進計畫內填寫,請於首頁→您研提的計畫→待辦事項中,找到您欲填寫的計畫,於右側<按此執行>功能欄中點選 季報 或 結束報告按鈕即可新增。

14 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:研提人員如何進行帳號註冊?

答:1.進入『農村再生基金計畫管理系統』首頁,於右側服務選單點選帳號註冊。 2.第一頁為『註冊申請流程』,請詳閱註冊申請流程後,點選下一步進入『註冊說明』,詳閱註冊說明後,點選同意,即可填寫帳號申請書(民間團體或社區僅需申請研提計畫功能即可)。 3.填完申請書後,系統會自動發送註冊通知函至您的信箱(含帳號認證連結、帳號申請表),請將申請書列印並簽章 ; 並點選 帳號認證連結,完成驗證。 4.將申請書掃描上傳,於首頁/服務選單,點選申請書上傳,上傳成功後,請待系統負責人員作申請書審查,確認無誤後,即可於信箱收到密碼函,完成註冊程序。

15 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:為何在計畫清單中找不到106年度的計畫?

答:系統登入後,待辦事項清單會預設為當年度待辦清單,請將該年度選為106或所需年度即可

16 使用者電腦環境設定及處理

問:【IE】如何解除快顯封鎖設定?

答:開啟瀏覽器後 1.點選「工具」→「網際網路選項」。 2.點選「隱私權」→取消勾選「快顯封鎖程式」→ 套用。 詳細說明請參考:http://windows.microsoft.com/zh-tw/internet-explorer/ie-security-privacy-settings#ie=ie-9

17 使用者電腦環境設定及處理

問:【Google Chrome】如何解除快顯封鎖設定?

答:點擊瀏覽器工具列中的 Chrome 選單 Chrome menu。 1.選取 [設定]。 2.點選 [顯示進階設定]。 3.在 [隱私權] 部分中,點選 [內容設定] 按鈕。 4.在 [彈出式視窗] 部分中,選取 [允許所有網站顯示彈出式視窗]。 詳細說明請參考:https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=zh-Hant

18 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:點擊[預覽列印]按鍵時,未顯示檔案下載之訊息

答:請修改瀏覽器相關設定,設定方式請參照 線上教學/操作手冊下載/如何進行瀏覽器設定

19 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:水保局人員如何登入系統?

答:若您的身份為水土保持局局本部或其它分局人員,登入系統的方式共有兩種,步驟如下: 方法A 1.點選本系統首頁中「水土保持局」按鈕進行登入。 2.輸入OA系統之「使用者帳號」以及「密碼」後,點選下方登入系統按鈕進行登入 方法B 1.透過「員工資訊入口網」http://eip.swcb.gov.tw OA系統輸入員工帳號密碼進行登入。 2.完成登入之後,可於操作頁面功能區塊中的「應用系統」清單中點選「農村再生基金計畫管理系統」,透過連結直接登入至本系統,以此方式登入之使用者不需要再次輸入帳號密碼。

20 使用者操作問題與系統功能諮詢(從系統可直接處理)

問:水保局人員忘記密碼該如何進行查詢?

答:若您的登入身分為水土保持局人員,忘記登入密碼時需至「員工資訊入口網」OA系統提出「忘記密碼」申請,本系統將每兩小時進行與OA系統進行密碼同步作業。 員工資訊入口網:http://eip.swcb.gov.tw

21 使用者電腦環境設定及處理

問:我的office版本為2003,為何無法開啟匯出的相關統計表及明細表?

答:本應用系統統計表及明細表匯出,係以Microsoft Office Excel 2007 格式來產製,為避免仍在使用Office2003之機關無法產製匯出相關統計表及明細表,請使用Office2003之機關確認您所使用之主機是否已安裝Microsoft Office Word、Excel 及 PowerPoint2007 檔案格式相容性套件。安裝步驟如下: 1.下載:Microsoft Office Word、Excel 及 PowerPoint 2007 檔案格式相容性套件http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=3 2.選擇「中文繁體」,點擊『下載』按鈕 3.遵循畫面上的指示完成安裝。